Lg smart tv no pone codigo para LG TV remote de ipad

Hola. Descargué en mi ipad LG TV remote y no logro sincronizarlo con la TV. Cuando le pongo en el ipad en el boton "device scan", en la tv aparece un recuadro color rosa con el modelo de la television, en el ipad sale un cuadro cn numeros para teclear los numeros que deben aparecer en la TV. E. Problema es que nunca aparecen esos numeros en la TV. En la TV Sale en blanco el espacio en donde deben aparecer los numeros.

Llame a LG y me dicen que no hay compatibilidad con los dispositivos con Apple. Pero he leido en foros donde si funciona. Incluso en la appstore en los comentarios,de 60 que hay, solo unos 5 o 6 dicen que no funciona, pero el resto estan maravillados

Alguien podria ayudarme?

Hola toto yo la tengo y me funciona muy bien a mi me paso lo mismo y probé a restaurar la tv de fabrica y se soluciono