mi lg no reproduce netflix

hola
tengo una tv 42LB5700, tengo instalada la pp de netflix y me deja entrar en los menús con mi usuario.
selecciono cualquier película y comienza a reproducir durante dos segundos y se para, aparece el mensaje "inténtalo más tarde".
la señal es de unos 9MBs,

la verdad es que no sé que hacer

muchas gracias