Me presento y duda Web Browser UE40ES6800S

Saludos a todos, soy nuevo completamente en este mundo de las Samrt TV, y del 3D TV.
He adquirido una 6800 de 40" hace pocos días, lo primero que hizo la TV fué actualizarse, y lo que no consigo hacer es usar el Web Browser como explorador, a la que lo ejecuto no sale del "Actualizando" y de hecho mirando he visto que pesa 0 Kb, es decir, no está más que el icono. He probado otras Apps del TV y bien, incluso he probado a actualizarlas y todo OK, pero tengo ese fallo en en explorador.
¿Qué hago, le vuelvo a instalar la actualización, un hard reset (si se puede),..., ?
Gracias y un saludo.

Edito para añadir una pregunta, ¿cómo instalo algo desde usb a la TV? porque he hecho una prueba por curiosidad y no me reconoce los archivos de actualización.