Samsung Smart TV se enciende y se apaga sola.

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Recién Llegado
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30 Sep 2012, 20:33# 1
Hola A todos,
Tengo un Smart Tv de 46" serie 5, UN46EH5300F estaba muy bien todo.

Esta mañana (sin lentes) presioné algún botón, y el televisor empezó a apagarse y encenderse, aparece el logo de Smart tv y se ubica en el canal que estaba viendo, apaga y vuelve encenderse en el mismo canal muchas veces lo mismo cada vez.

Traté de cancelar con el botón de retorno pero no obedece, se enciende y se apaga y vuelve encenderse en el mismo canal, muchas veces lo mismo cada vez.

¿Qué puedo hacer? por favor necesito su orientación gracias.
Acciones que realicé antes:

1. Presione el botón “return” (No sucede nada)
2. Presione el botón “return y deje oprimido por unos 30 Segundos y se queda en el mismo canal estático y aparece en recuadro de información de la izquierda arriba “canal agrds”. (Oprimo otro botón y empieza el problema otra vez)
3. Apago y enciendo con el control y al prender aparece y no obedece al comando.
4. desconecte el Tv y prende y empieza el mismo problema.
Gracias.
Gracias  
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Penélope
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12 Nov 2012, 19:32# 2
A mi me sucede lo mismo con mi Samsung LED Smart Tv Serie 6 de 46". Un día cuando la conecté empezó a encender y a apagar sola. Solamente aparece y desaparece el logo de Smart TV. Desafortunadamente quedó ya fuera de garantía (llevaba tres meses de vencida) y no pude cambiar ni reparar el producto.

No obstante lo lleve al centro autorizado de servicio, donde después de pagar algo asi como 30 dólares (350 pesos mexicanos) por la revisión, me dijeron primero que era el panel o la fuente de poder. La dejé para una mejor revisión y me comentaron que efectivamente era el Panel y que saldría en 23 mil pesos mexicanos (algo asi como 1900 dólares) la reparación!!!!.....obviamente me lo dijeron para que optara por darla por perdida y adquiriera otro producto. En realidad esto me molestó mucho por la fuerte inversión que hice al comprar el televisor (18 mil pesos o 1500 dólares) y sobre todo por lo poco que duró el producto. En realidad toda una estafa por parte de Samsung, ya que aunque pagues 60 mil pesos por una pantalla, la garantía es la misma y si no sirve, pues nada, dinero a la basura.

Quedé con la opción de colocar unas patas de metal al televisor y usarlo como una brillante mesa de dominó, o de probar suerte en otro taller de reparación. Lo llevé a la segunda opción y ahi me comentaron que no era el panel, sino solamente la tarjeta de la fuente de poder. Obviamente la tarjeta cuesta menos de 200 dólares, pero con la "mano de obra" y todo me han hecho un presupuesto de 3200 pesos o de 266 dolares para repararla. Ya veremos si queda bien, y si es asi, habría que pensar porque en el servicio de Samsung la dieron por perdida...

Saludos
Gracias  
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03 Jun 2013, 16:18# 3
Hola! Bastante decilucionado de Samsung. Después de 2 meses comenzó con este problema. Se reiniciaba cada 5 minutos y después de varios minutos de reinicio volvía a normal. Hice de todo por si se solucionaba. Actualicé firmware, saque temporizadores, etc. Buscando soluciones por internet, me di cuenta de que habían mas reclamos por la misma situación y en diferentes smart tv samsung. En foros técnicos señalaban la mala calidad de interna del televisor de sus componentes que causaba este problema. A algunas les pasaba después de un par de años, meses o semanas como a mi. Desde ahora ya no confío en la marca y decidí pedir el reembolso del dinero.
Gracias  
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Penélope
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04 May 2014, 01:53# 4
Bueno amigo, TE TENGO LA SOLUCION. En primer lugar lo unico que debes de hacer es extirpar, o sea sacar la tarjeta wifi del led, pues es lo que ocasiona todo el desastre, con una actualizazion, samsung estropea el wifi o solo con el uso se estropea, es una basura la conexion por wifi que brinda samsung en sus led, es de mala calidad, lo unico para criticar, pues desarmalo en tu casa y deja de pagar a tecnicos y servicios autorizados que lo unico que hacen es robarte el dinero. DESENCHUFALA A LA UNIDAD DE WIFI DE TU LED, al desarmarlo esta en uno de los marcos, seguramente en un costado abajo del lado de atras, saca la tarjeta que esta conectada con un swich, que quede sin wifi, y luego vuelvelo a armar . enciendelo y veras que el problema deja de persistir. Para poder disfrutar internet solo tienes que colocar un cable lan.
Amigo me tardo 1 año encontrar la solucion. es esta.
Es mas, cuando enciendes la tv el software se cuelga y no funciona, segundos despues la tv se reinicia sola.
El problema es que cuando la tv se enciende lo primero que busca es conexiones por wifi, muy malo no incluir en el software para poder desabilitarla. Pues no se desabilita, solo que la saques como te explique. La tv busca conexiones y al entrar en un error, vuelve a reiniciarse para ver si el error desaparece, luego de varios reinicios, el sistema operativo se da por vencido y deja de funcionar la conexion wifi. Es asi amigo, prueba y avisame. saludos emo:-:13
Gracias  
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Mava3000theoes
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15 Jun 2014, 04:49# 5
Me sirvio sacar la tarjeta wii, te pasasteee!!! Gracias!
Gracias  
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17 Jun 2014, 01:07# 6
muchisimas gracias amigo igualmente a mi me sirvio lo de quitarle lo del wifi :thanks:
Gracias  

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