Samsung UE40ES6100W no funciona smart tv

Hola a todos tengo un televisor samsung smart tv modelo UE40ES6100W y es smart tv ha dejado de funcionar me han desaperecido aplicaciones y si por ejemplo le doy a samsung App me sale un mensaje que dice: erro_update_003. me tiene que no se que es por que entro en la configuracion de internet y el tv esta conetado a internet alguien sabe lo que puede ser? Espero que me podais ayudar gracias de antemano a todos.

hola amigo y reinicias el smart hud ..
para realizar esto
1.entras al smart hud
2.luego en herramientas ,
3.despues bajas asta config y le das enter luego hay te debe salir una opcion reiniciar le das y el se le va a reiniciar

he hecho lo que me decias y sigue igual que no se conecta

bueno amigo lo unico que te recomiendo es que te comuniques via internet o telofonico con la gente de samsung , mira entra en la pagina de samsung de vete a soporte tecnico hay hay una opcion de un chat con un acesor que el te va guiando y te explica como puedes solucionar tu daño
esta es la pagina si tu tele es de españa , si no entra en la pagina de samsung de tu pais
link http://www.samsung.com/es/support/main/ ... Code=10003

al final de la paguina al lado derecho sale unos audifonos que dice
Soporte Chat live

a mi me pasa lo mismo con una 6900. Lo del chat es un sistema automático

disculpa pero el chat no es un sistema automatico ... debes de entrar en la opcion adecuada

a mi me pasa lo mismo con una UE40EH5300, me temo que sea algo de Samsung...