Web browser falla en Samsung Smart TV UE32EH5300

hola, tengo una samsung smarttv ue32eh5300 y cuando veo alguna serie o video por web browser,
al cabo de un rato se me cierra la sesion inesperadamente y me da la opcion de recargar pagina o volver
a la pagina de inicio. lo he intentado todo, resetar y volver a instalarlo todo con actualizaciones y no hay manera.

¿alguien podria echarme una mano con esto?

Gracias

sarabravo: Revisa el tema aqui: samsung-problemas/fallo-web-borwser-ue40es6570-t413.html