Smartphones TV Samsung con cookies

Buenas, tengo una smart TV Samsung modelo ue48j5600ak y desde esta mañana no me deja acceder al explorador ycuando pongo alguna aplicación como YouTube se cae a los 5minutos. Creo que tiene cookies, he intentado borrar el historial y la caché desde el historial y la configuración del explorador pero me dice "not found server", también he probado a restablecer el smarthub y sigue igual. Os agradecería si pudierais echarme una manilla. Un saludo y gracias!!!