Mi tv no detecta los archivos AVI

Buenas tardes comunidad, tengo dos inquietudes, la primera la TV no esta hagarrando los archivos de formato AVI, cual quier otro formato de lo hagarra, ya la actualice y nada, llame a soporte samsung y me dicen que no los debe hagarrar pero el manual dice que si, si alguien sabe algun truco o algun parche

la otra pregunta que tengo es que le pongo baterias nuevas y las consume muy pronto y esa TV casi no se usa, el control es smart touch pero no es para que descargue las pilas muy pronto alguien sabe a que se deba el problema

gracias