Sonido en lg 28lb490b

Acabo de comprar el modelo lg 28lb490b y el sonido es pésimo. Es como escuchar la tele a través del auricular de un teléfono, no tiene nada de graves y he probado todas las presets, cambiar el ecualizador... el sonido como mucho llega a parecerse al de un ordenador portátil. No se si es defecto de fábrica o es lo habitual en las teles extraplanas. El caso es que si a esto le sumamos las pocas apps que hay para este modelo, que encima no aparece en la página oficial de LG y no lo puedo registrar (porque según ellos es demasiado nuevo).... No se que hacer si pedir que me la cambien a ver si es que esta tiene el módulo de sonido en mal estado o pedir directamente que me la cambien por una NPG NS-2970HHB que tiene bastantes mas aplicaciones y viene mejor equipada.
Que me recomendais?