PROBLEMAS CON MI SMART TV

En mi smart tv no aparece samsung apps y no puedo descargar ninguna aplicacion y e reseteado la tv y no aparece aun solo me aparece webbrowser y nada mas y no puedo instalar youtube y ninguna otra aplicacion PORFAVOR AYUDARME PLIISS

Hola no se si te sirva esto ,pero intenta resetear en vez la tele el apartado de smart hub que te lo pone en el menu aver si asi lo solucionas,lo reseteas de fabrica y en principio deberia funcionarte ,si no llama a samsung y que te hagan un chequeo esaustivo desde alli, y ellos te solucionaran ,espero esto te ayudev saludos chao.