Problemas smart tv Atvio

Hola tengo un problema que espero me puedan ayudar
Tengo una smart tv Atvio, y cuando la pongo en modo smart, la pantalla se queda en negro, todos los das modos funcionan bien, y ya estuve buscando entro lugares, pero no encuentro nada relacionado a mi problema
Espero me puedan ayudar
Gracias